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我院正式启动卫生行风第三方评价机制

  为不断健全患者满意度调查工作,探索建立卫生行风第三方评价机制,根据上级卫生部门要求,东台市中医院近日与南京嘉量公司签定协议,正式启动卫生行风第三方评价机制,对该院出院患者开展满意度第三方调查工作。

  南京嘉量公司专业调查人员将会在医院电话随访的基础上,通过“0515-12320”公共卫生服务电话,与出院患者或患者的家人再次进行沟通,征求患者对医院服务态度、医疗质量、医疗技术、护理服务、医技检查、就医流程、医疗费用以及医德医风等情况的满意度。同时,医院在住院处张贴《关于开展第三方评价告知书》,并要求医护人员在患者入院后第一时间向其告知该项工作,让患者或其家人积极参与其中,以期通过第三方评价机制更进一步提升医疗服务质量,提高患者满意度。

                                                                                     (梅春林)
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